Términos y condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

Estos Términos del Servicio regulan el uso del sitio web elitepet.cl y la compra de productos ofrecidos por Inversiones y servicios ElitePet Spa (Elite Pet), RUT 78.418.838-8. Al navegar y comprar en nuestro sitio, aceptas los términos aquí descritos.

1. Sobre Elite Pet

Elite Pet es una tienda especializada en alimentos y productos para mascotas, operada por Inversiones y servicios ElitePet Spa, con domicilio en Las Condes, Santiago, Chile.

2. Uso del sitio

Al utilizar este sitio te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada, a no usar la plataforma con fines fraudulentos o ilegales, y a respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado (textos, imágenes, logotipos y marcas).

3. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Productos y disponibilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener actualizado el stock e información de nuestros productos. En caso de error en precio, descripción o disponibilidad, Elite Pet se reserva el derecho de cancelar o ajustar el pedido, informando oportunamente al cliente.

5. Precios y medios de pago

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Elite Pet se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

6. Despacho

Los plazos y condiciones de despacho se detallan en nuestra Política de Envío.

7. Devoluciones y garantías

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantías se detallan en nuestra Política de Devoluciones, en conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Limitación de responsabilidad

Elite Pet no será responsable por daños indirectos derivados del mal uso de los productos adquiridos. Recomendamos seguir las indicaciones de uso, dosificación y almacenamiento indicadas por cada fabricante.

9. Modificaciones

Elite Pet podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

11. Contacto

Inversiones y servicios ElitePet Spa (Elite Pet) — RUT 78.418.838-8
Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3666 6935
Correo: ventas@elitepet.cl